Polityka prywatności

Administratorem danych związanych z korzystaniem z serwisu buddiesdetail.com jest Buddies Detailing Studio sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 97, 65-735 Zielona Góra, KRS 0001192355, NIP 9731114958.

W sprawach prywatności możesz napisać na adres customers@buddiesdetail.com lub zadzwonić: +48 780 722 221.

Strona ładuje tag Google (Google Analytics) z czterema sygnałami Consent Mode ustawionymi na „odmowa”: analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization. Tak samo jest po wybraniu „Odrzucam”.

W tym stanie Google Analytics nie zapisuje plików cookies ani innych identyfikatorów w Twojej przeglądarce, ale wysyła do Google tzw. pingi bez plików cookies (zaawansowany tryb Consent Mode). Zawierają one informację o wyświetleniu strony, jej adres, czas, podstawowe dane techniczne przeglądarki i urządzenia oraz stan zgody. Google otrzymuje przy tym adres IP urządzenia. Google może wykorzystywać takie sygnały do modelowania statystyk.

Nasza własna analityka nie działa, dopóki nie wyrazisz zgody. Mapa Google nie jest ładowana.

Po wybraniu „Akceptuję”:

• Google Analytics 4 zapisuje pliki cookies _ga i _ga_* i mierzy korzystanie ze strony (analytics_storage: zgoda);
• technologie reklamowe Google mogą mierzyć skuteczność naszych reklam (ad_storage i ad_user_data: zgoda); jeśli trafiłeś do nas z reklamy Google, tag Google zapisuje identyfikator kliknięcia także w pliku cookie _gcl_aw;
• ad_personalization pozostaje ustawione na „odmowa” — nie korzystamy z reklam spersonalizowanych ani remarketingu Google;
• uruchamiamy własną analitykę pierwszej strony (punkt 4);
• jeśli trafiłeś do nas z reklamy Google, zapisujemy identyfikator kliknięcia (punkt 5);
• ładowana jest mapa Google.

Po wyrażeniu zgody nasz serwer rejestruje:

• czas rozpoczęcia i zakończenia sesji oraz aktywny czas;
• odwiedzone podstrony i widoczne sekcje strony;
• głębokość przewinięcia i kliknięcia w elementy takie jak telefon, e-mail, Telegram lub nawigacja;
• stronę odsyłającą oraz źródło, medium i kampanię (z oznaczeń UTM, a przy kliknięciu reklamy Google — „google / cpc”);
• ogólny typ urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny, język oraz kraj.

Identyfikator sesji tej analityki istnieje wyłącznie w pamięci otwartej karty i znika po jej zamknięciu lub odświeżeniu. Nie zapisujemy pełnego adresu IP. Adresy stron zapisujemy bez parametrów zapytania. Gdy przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track” lub Global Privacy Control, zdarzenia własnej analityki nie są wysyłane.

Gdy klikasz reklamę Google, Google dodaje do adresu strony identyfikator kliknięcia: gclid, gbraid lub wbraid. Jeśli wyraziłeś zgodę, zapisujemy go w pamięci sesji tej karty (sessionStorage) razem ze źródłem ruchu i identyfikatorem potwierdzenia Twojej zgody. Zapis znika po zamknięciu karty albo po wycofaniu zgody.

Jeśli w tej karcie zarezerwujesz wizytę, identyfikator jest dołączany do rezerwacji. Na naszym serwerze przechowujemy go zaszyfrowanego w osobnym rekordzie atrybucji reklamowej — oddzielnie od danych samej rezerwacji — razem z powiązaniem z zapisem zgody, która obowiązywała w chwili zapisania identyfikatora. Serwer przyjmuje identyfikator tylko wtedy, gdy odnajdzie tę zgodę i nie została ona wycofana.

Nasz serwer może przekazać Google Ads informację, że kliknięcie reklamy zakończyło się rezerwacją. Przekazujemy wyłącznie:

• identyfikator kliknięcia (gclid, gbraid lub wbraid);
• wewnętrzny numer referencyjny rezerwacji, który nie zawiera danych osobowych;
• czas zdarzenia;
• wartość i walutę;
• stan zgody: zgoda na przekazanie danych w celach reklamowych — tak, zgoda na personalizację reklam — nie.

Nie przekazujemy Google imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, adresu, danych samochodu ani treści rezerwacji. Informacja nie zostanie przekazana, jeśli zgoda nie była aktywna w chwili zapisania identyfikatora albo została później wycofana w tej przeglądarce.

Zgodę wyrażasz przyciskiem „Akceptuję”. Przycisk „Odrzucam” jest tak samo dostępny, a strona działa bez zgody normalnie. Decyzję możesz zmienić w każdej chwili przez „Ustawienia prywatności” w stopce każdej strony.

Po wycofaniu zgody: sygnały Consent Mode wracają do „odmowa”, własna analityka przestaje działać, identyfikator kliknięcia reklamy jest usuwany z pamięci karty i nie zostanie dołączony do nowej rezerwacji, a nasz serwer nie przekaże Google informacji o rezerwacji powiązanej z wycofaną zgodą. Pliki cookies Google zapisane wcześniej pozostają w przeglądarce, dopóki ich nie usuniesz w jej ustawieniach. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem.

Nie rozpoznajemy Cię na innych urządzeniach ani w innych przeglądarkach, dlatego decyzja dotyczy przeglądarki, w której ją podjąłeś.

Przy każdej decyzji — zgodzie, odmowie i wycofaniu — zapisujemy na serwerze potwierdzenie: losowy identyfikator potwierdzenia, datę i godzinę, wersję i język banera, dokładny tekst banera w tej wersji, dokonany wybór oraz stan czterech sygnałów Consent Mode, a przy wycofaniu — odwołanie do wcześniejszego potwierdzenia. Nie zapisujemy w nim adresu IP, danych przeglądarki ani danych osobowych.

Twój wybór i identyfikator potwierdzenia zapisujemy także lokalnie w przeglądarce (localStorage), aby nie pytać przy każdej wizycie i aby móc powiązać późniejszą rezerwację z obowiązującą zgodą. Ustawienie języka strony może być przechowywane lokalnie wyłącznie po to, aby zapamiętać Twój wybór.

Google Analytics, pomiar reklam Google Ads (w tym przekazanie informacji o rezerwacji), własną analitykę i Google Maps uruchamiamy na podstawie Twojej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Zapis zgody przechowujemy, aby móc wykazać, że zgoda została udzielona lub wycofana (art. 7 ust. 1 RODO). Niezbędne działania związane z bezpieczeństwem i utrzymaniem serwisu realizujemy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• szczegółowe dane sesji i zdarzeń własnej analityki — nie dłużej niż 180 dni; zagregowane statystyki, które nie pozwalają wyodrębnić pojedynczej sesji, mogą być przechowywane dłużej;
• identyfikator kliknięcia reklamy w rekordzie atrybucji — usuwany 90 dni po zapisaniu albo wcześniej, po wycofaniu zgody; źródło i kampania pozostają przy rezerwacji;
• zapis w pamięci sesji karty — do zamknięcia karty lub wycofania zgody;
• zapisy zgód — przez okres, w którym możemy być zobowiązani wykazać udzielenie lub wycofanie zgody;
• pliki cookies Google — zgodnie z ustawieniami Google (standardowo _ga do 2 lat, _gcl_aw do 90 dni), chyba że usuniesz je wcześniej.

Google Ireland Limited otrzymuje dane opisane w punktach 2, 3 i 5 jako dostawca Google Analytics, Google Ads i Google Maps. Google może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na zasadach opisanych przez Google.

Jak Google wykorzystuje dane z witryn swoich partnerów: https://business.safety.google/privacy/. Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

Dane mogą przetwarzać także dostawcy infrastruktury IT i hostingu, wyłącznie na nasze polecenie. Dostęp do statystyk mają upoważnieni administratorzy, dyrektorzy i właściciel studia. Nie sprzedajemy danych.

W zakresie przewidzianym przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Ponieważ własna analityka nie tworzy trwałego identyfikatora, możemy nie być w stanie odnaleźć konkretnej sesji bez dodatkowych informacji.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Polityka jest aktualizowana, gdy zmienia się sposób działania serwisu lub wymagania prawne. Zmiana treści banera zgody oznacza nową wersję zgody — wtedy zapytamy Cię o nią ponownie.

Okładka filmu jest przechowywana na naszym serwerze. Odtwarzacz YouTube nie jest ładowany, dopóki nie klikniesz „Odtwórz film”. Ta decyzja dotyczy tylko filmu i nie włącza zgody na analitykę ani pomiar reklam.

Po kliknięciu ładujemy odtwarzacz z youtube-nocookie.com, w trybie zwiększonej prywatności. YouTube (Google) otrzymuje dane techniczne połączenia, w tym adres IP. Możesz przerwać połączenie, wybierając „Zamknij odtwarzacz”. Decyzji o odtworzeniu nie zapisujemy na kolejną wizytę. Zasady przetwarzania danych przez YouTube opisuje polityka prywatności Google.

Meta Pixel uruchamiamy wyłącznie za zgodą udzieloną według aktualnego banera (od 10 października 2026 r.). Wcześniejsza zgoda obejmująca tylko Google nie uruchamia Pixel. Bez zgody, po odmowie lub przy sygnale Do Not Track / Global Privacy Control nie wysyłamy tych zdarzeń i nie ładujemy skryptu Meta. Cofnięcie zgody zatrzymuje kolejne zdarzenia; danych wysłanych wcześniej nie można cofnąć tym przyciskiem.

Na publicznych stronach detailingu oraz przy otwarciu rezerwacji z linku do jednego z tych dwóch pakietów mierzymy PageView, a na stronach ofert także ViewContent. Nie mierzymy kolejnych kroków formularza ani logowania. Kliknięcie telefonu, e-maila lub WhatsApp to pomocniczy ContactClick, nie potwierdzona rozmowa ani lead. Schedule wysyłamy wyłącznie po potwierdzeniu przez nasz serwer rezerwacji pakietu 397 zł lub ceramiki 1999 zł. Rezerwacja nie oznacza zakupu ani płatności; nie wysyłamy Purchase. Stosujemy identyfikator zdarzenia, aby nie liczyć tej samej rezerwacji ponownie.

Meta otrzymuje dane techniczne połączenia (w tym adres IP i przeglądarkę), adres strony i stronę odsyłającą, identyfikatory cookies _fbp / _fbc oraz kliknięcia reklamy, nazwę zdarzenia, kod oferty i losowy wewnętrzny identyfikator rezerwacji. Nie przekazujemy pól formularza: imienia, telefonu, e-maila, tablic rejestracyjnych ani danych auta. Automatyczne zdarzenia i Advanced Matching są wyłączone. Nie mierzymy aktywności w panelu klienta ani w Showroom i nie tworzymy list remarketingowych.

Pomiar opiera się na zgodzie. Pixel używa cookies _fbp i, po kliknięciu reklamy, _fbc (zwykle do 90 dni); możesz usunąć je w ustawieniach przeglądarki. Nasz zapis deduplikacji w sessionStorage znika po zamknięciu karty. Ta integracja działa w przeglądarce; nie wysyłamy zdarzeń do Meta z naszego serwera przez Conversions API.

Odbiorcą jest Meta Platforms Ireland Limited. Meta może łączyć zdarzenia z kontem Facebook lub Instagram oraz wykorzystywać je zgodnie ze swoimi zasadami, również do systemów reklamowych; Google Consent Mode nie steruje tym przetwarzaniem. Dane mogą być przetwarzane poza EOG. Zasady Meta i informacje o transferach: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Ustawienia poza witryną: https://www.facebook.com/off_facebook_activity/.